在中国，你看到那些急诊室的医生，各个都恨不得脚踩风火轮，变身三头六臂，人满为患的急诊室里，又忙又乱，有时候还会因为太忙乱而导致有些患者被受到冷落，在一旁干等着。尤其是在各种疾病高发的季节，急诊室里总是挤满了患者，很多医护人员都是在“连轴转”地照顾患者。但是，一些国外的的医院急诊室里，虽然患者数量也很多，但他们都能第一时间接受治疗，急诊室里的工作人员也都是在有条不紊地忙碌着。那这些国外的急诊室究竟有哪些好的方法值得我们借鉴。意大利：四色袖标区分病情缓急

据统计，每年意大利医院的急诊室接诊量超过了2400万人次。为了让全部患者都能接受适当及时的治疗，意大利医院目前使用“四色袖标法”为患者进行分类。据悉，意大利医院的急诊室不遵循“先来后到”的接诊原则，当有患者来看急诊时，分诊护士会先观察其病情，然后为其戴上彩色袖标。一般意大利的急诊室按病情严重程度给患者戴红、黄、绿、白四种颜色的袖标。红色代表“紧急病情”，即有生命危险的患者。这类患者有优先治疗权，医生会在5分钟内为其进行治疗。黄色袖标表明“病情危险”，患者症状比“红色”患者稍轻，但其病情也有急剧恶化的风险， 通常医生会在1-15分钟内医治“黄色”患者。而绿色袖标意味着患者病情可“暂缓处理”，一般他们的病不存在恶化危险，需要候诊2-3小时。而那些病情不符合急诊条件却来急诊室看病的患者，则会被分发白色袖标，即病情“不紧急”，候诊时间为4小时，且须缴纳25欧元（约合人民币175元）的诊费。如此严格的分级制度，使意大利大部分急诊患者能得到有效治疗，仅有15%的人需要到门诊进行进一步治疗。德国：患者有专用“休克屋”

在德国，重伤或严重疾病导致休克的患者，都能在报警后30分钟内接受治疗。这是因为，德国医院的急诊室都有一个“休克屋”，为患者在“黄金时间” 内接受治疗创造了有利条件。休克屋中除了有各种医疗仪器，还有一个由急诊医生、手术助手、护士、麻醉师、放射科医师等医护人员组成的急救小组。当有患者出现休克症状，医院派出急救人员前往现场的同时，休克屋的小组成员就开始为抢救进行各项准备，保证其到达后，能够立刻边抢救边检查。据统计，休克屋建立后，急诊患者的死亡率由20年前的25%降低到了现在的10%。每年德国有100万名患者在休克屋里被抢救。

巴西：每10万人一所急诊医院巴西民众在突发急症时，除了医院的急诊科，还能到急诊医院快速看病。为了给地区诊所和医院的急诊室缓解就诊压力，巴西卫生部出台规定， 要求各级地方政府必须在10 万人的辖区建立一所急诊医院，这家医院最少配备两名医生，每天可接待150名患者。10-20万名居民的辖区内，急诊医院必须配备4名医生，每天最少能接诊300名患者。20万名居民以上的辖区，急诊医院必须有6名值班医生，每天最少能接诊450名患者。同时，巴西政府还制定了《移动急救政策》，急救电话的接线员必须指派急诊医院来处理发高烧、脑出血、心肌梗死或严重外伤的患者。急诊医院中配备了全套的医疗设备，若患者需要进一步治疗，急诊医院还与政府合作，快速调用各种交通工具，可将其尽快送到综合医院。目前，巴西全国有224家急诊医院，平均每个月接待200万名患者，97%的患者在急诊医院接受治疗后即可康复，不用再转到综合医院就诊。法国：政府出台《分诊指南》法国医院的急诊室里虽然也是人满为患，但分诊护士都会严格按照《分诊指南》中描述的病情严重程度，为患者指派医生。据悉，法国医院急诊室的《分诊指南》是由法国卫生部在十多年前颁布的，指南将患者病情分成五级。一级是病情危及生命，患者需要立即救治。二级是病情严重且脏器可能会出现衰竭，患者能在20分钟内看上病。三级是病情稳定，但也存在脏器衰竭风险的患者，将在1个小时内接受治疗。四级表示病情稳定，医生对患者已有明确的治疗方案，其候诊时间小于2个小时。而五级则是一般的病，患者的候诊时间为3小时。2013年5月，法国政府修订了急诊室《分诊指南》，要求在一级患者检查身体、等待检查结果或观察用药反应的间隙，医生适当接诊其他患者，力求全部患者在2小时以内看上病。英国：4小时内必须离开急诊室英国的急诊室中，几乎所有人都能在4 小时内得到妥善治疗并离开急诊室。此前很多患者等了5个小时也见不到医生，英国卫生部于2002年立下了一条“铁律”：急诊患者必须在4小时内离开急诊室。卫生部每季度考核各大医院急诊室，并给达标医院所在地的卫生局颁发10万英镑（约合人民币100万元）奖金。因此，英国各大医院要求急救人员对患者进行初步判断，若可由其他科室治疗，就不将其拉到急诊室。十多年来，98%的急诊病人能在4小时内离开急诊室。

西班牙：分出轻症、重症区

西班牙医院的急诊室通常有“轻症区”和“重症区”两个区域，救护车送来的重伤、心脏病等患者都被直接送进重症区。重症区里面配备了盥洗室、监护系统、抢救必备的药品及医疗器械。抢救后，一名护士会全程对患者贴身陪护，减少中间环节。重症区的患者能在20分钟内接受治疗。感冒、肠胃炎等患者会在轻症区由1-3 名医生问诊，通常候诊时间约为1-3 小时。